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 Selon l'Ordre Professionnel de la Physiothérapie du Québec, la physiothérapie est une discipline de la santé intervenant au niveau de la prévention et promotion de la santé, de l’évaluation, du diagnostic, du traitement et de la réadaptation des déficiences et incapacités touchant les systèmes neurologique, musculosquelettique et cardiorespiratoire de la personne. En d’autres termes, la physiothérapie traite les limitations fonctionnelles découlant de blessures et de maladies affectant les muscles, les articulations et les os, ainsi que les systèmes neurologique (cerveau, nerfs, moelle épinière), respiratoire (poumons), circulatoire (vaisseaux sanguins) et cardiaque (cœur). Le rôle de la physiothérapie est d’aider à recouvrer le maximum de ses capacités physiques en fonction de son propre potentiel de récupération. Pour y parvenir, les professionnels de la physiothérapie utilisent une variété de modalités de traitement, telles que des techniques manuelles, les exercices, l’électrothérapie, l’hydrothérapie et la thermothérapie (glace ou chaleur). Ces interventions, axées sur l’autoresponsabilisation du client, permettent d’acquérir des capacités physiques nécessaires à l’intégration sociale, aux activités de la vie quotidienne et à l’accomplissement d’un travail, d’un loisir ou d’un sport. 
Parce que certains physiothérapeutes chez Physiotek sont impliqués dans la recherche et s'affairent à être à jour quant aux connaissances scientifiques, de façon à appliquer des modalités de traitement en ligne avec les évidences scientifiques. De plus, nous croyons fermement chez Physiotek que le futur de la physiothérapie passe par la spécialisation, comme le font si bien les médecins. Ainsi, les physiothérapeutes chez Physiotek se spécialisent dans un champ de pratique spécifique de la physiothérapie, ou encore dans une zone anatomique circonscrite. 
Au cours de la première rencontre, le physiothérapeute dressera un portrait de votre condition, soit de vos capacités et de vos fonctions physiques. Il vous questionnera sur les raisons qui vous amènent à le consulter, prendra connaissance de votre histoire médicale (problèmes de santé actuels, allergies, antécédents médicaux, tests médicaux effectués, liste de vos médicaments) et vous fera préciser l’ensemble de vos symptômes et des limitations avec lesquelles vous êtes aux prises dans votre quotidien. Lors de cette même visite, le professionnel de la physiothérapie devra également procéder à des tests physiques lui permettant d’analyser les problèmes qui vous touchent, d’en établir la cause et de poser son diagnostic physiothérapique. C’est à la suite de cet examen que le professionnel sera en mesure de vous informer des résultats obtenus et de ce qui pourrait vous aider à retrouver, maintenir ou maximiser vos capacités et fonctions physiques. S’assurant de votre compréhension, il établira avec vous un plan de traitement réaliste qui conviendra à votre état tout en respectant vos attentes et objectifs. Ce plan comprendra des traitements qui pourront débuter dès cette première rencontre ou lors de la prochaine séance. De plus, des conseils et consignes particulières à votre condition pourront vous être enseignés afin que vous participiez activement à votre réadaptation.
Depuis le début des années 90, la population peut consulter sans référence médicale un physiothérapeute exerçant en milieu privé. Le physiothérapeute travaillera de concert avec ce dernier si besoin il y a afin de s'assurer d'une prise en charge adéquate, en suggérant par exemple des médicaments ou examens supplémentaires. 
Les traitements ne sont pas couverts par la RAMQ. 
Dans la grande majorité des cas, les compagnies d’assurances couvrent les frais des soins en physiothérapie. Certains régimes d’assurances peuvent toutefois exiger une prescription d’un médecin avant d’accepter les réclamations. Communiquez au préalable avec votre assureur afin de vous informer des services couverts et des modalités exigées pour le remboursement des traitements en vertu de votre contrat d’assurance.
Physiotek est accrédité pour voir les patients pris en charge par la SAAQ. Le patient doit toutefois assumer la différence de tarif entre celui en vigueur à la clinique de physiothérapie et celui offert par la SAAQ. Les patients pris en charge par la CSST ne sont toutefois pas acceptés.
Si vous venez pour un problème au niveau de la jambe, il est préférable d'apporter une paire de short. Et si vous êtes une femme et que vous consultez pour un problème dans le haut du corps, une camisole à bretelles étroites serait idéale. 
Pour le moment, seuls les paiements en comptant et par chèque sont acceptés. 
À l'avant de l'immeuble, une place de stationnement réservée pour la clinique est disponible. Si jamais elle est occupée, vous pouvez vous stationner pour une durée de 90 minutes sur le boulevard René-Lévesque directement en face de la clinique, sauf avant 9h00 le matin et entre 15h00 et 17h30. Dans l'éventualité où ces deux emplacements ne soient pas disponibles, il est également possible de se stationner pour une durée de 60 minutes juste aux côtés sur l'avenue des Braves, peu importe l'heure de la journée. Aucun parcomètre ne figure à chacun de ces emplacements.
Malheureusement, non. La clinique est située au deuxième étage mais un très large escalier est disponible. 

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